Psicología aplicada a las ventas
Psicología Aplicada a las Ventas
1. Familia Profesional: Comercio y Marketing.
Área Profesional: Compraventa.
2. Denominación: Psicología Aplicada a las Ventas.
3. Código: COMT077PO
Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
Máximo 15 participantes en modalidad presencial y/o en modalidad teleformación.
Horas totales: 40.
Modalidad: Indistinta Distribución de horas:
- Presencial:…………….. 40.
- Teleformación:……….. 40
Contenidos Formativos
1.1. Aspectos fundamentales de la venta.
2.1. La motivación del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los demás.
3.1. La comunicación.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.
4.1. Factores psicológicos de la compra.
4.2. Psicología del cliente.
5.1. Teoría del Análisis Transaccional.
5.2. Teorías y procesos de la motivación.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. Técnicas de cierre.
6.1. Fidelización de clientes.
6.2. Gestión de clientes.
6.3. La posventa.